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职位描述
1、负责对外致力于提升公司客户体验，通过数据、调研、产品流程优化，找到问题根源，推动前端服务规则优化，从根源上解决客户痛点； 2、 统计分析用户体验数据报告，挖掘用户需求及产品使用习惯，建立用户模型； 3、 针对用户体验的问题点/建议进行初步分析，并反馈给相关部门的以推动产品、服务等环节的持续改进。 4、通过跨部门合作、协调产品开发等相关团队执行落地，不断的创新服务运营模式、并达到业务目标； 5、通过数据分析，主动对业务进行调整给予团队业务和组织上应对策略，并能有较好的结果呈现。 7、负责对内员工的工作体验，维护公司整体氛围； 任职要求： 1. 学历不限，具有一定的心理学、社会学基础优先； 2. 具有1年以上用户沟通/分析的相关经验; 3. 关注细节，善于思考，具有较强的用户体验意识； 4. 较强的沟通能力，能与用户及团队成员进行有效沟通； 5. 熟练运营问卷、访谈、观察、统计分析等专业方法；
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工作地址
广东省深圳市宝安区西乡街道西乡大道海灏华庭B018
